1.1 ขอต้อนรับสู่เว็บไซต์ SPX Express (“แพลตฟอร์ม”) ส˚ำหรับบริกำรขนส่งและจัดส่งพัสดุที่ด˚ำเนินกำรโดย บริษัท เอสพีเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จ˚ำกัด และบริษัทในกลุ่มและบริษัทในเครือ (เรียกแยกและเรียกรวมกันว่ำ “SPX Express”, “เรา”, “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) SPX Express รับผิดชอบต่อกำรปฏิบัติหน้ำที่ภำยใต้กฎหมำย และข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ (“กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล”) อย่ำงจริงจังและ ยึดมัน่ต่อกำรเคำรพสิทธิและให้ควำมส˚ำคัญเกี่ยวกับควำมเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทัง้หมด และ “ผู้ใช้” หมำยถึงผู้ที่ใช้ บริกำรของเรำ ซึ่งรวมถึง (ก) ผู้ใช้บริกำรที่ได้ลงทะเบียนเปิดบัญชีเพื่อใช้บริกำรผ่ำนแพลตฟอร์มของเรำ และ (ข) ผู้ใช้บริกำรผ่ำนจุดให้บริกำร SPX Express หรือผ่ำนช่องทำงอื่นใดซึ่งรวมถึงแต่ไม่จ˚ำกัดเพียงแพลตฟอร์มที่ ด˚ำเนินกำรโดยบริษัทพันธมิตรหรือบริษัทในเครือของเรำ (เรียกแยกและเรียกรวมกันว่ำ “ผู้ใช้” “คุณ” หรือ “ของ คุณ”) (เรำเรียก “แพลตฟอร์ม” และบริกำรใดๆ ที่เรำจัดให้มีตำมที่ระบุไว้ในแพลตฟอร์มและบริกำรที่มีให้ผ่ำนจุด ให้บริกำร SPX Express หรือผ่ำนช่องทำงอื่นใด ของเรำ โดยรวมกันว่ำ “บริการ”) เรำตระหนักถึงควำมส˚ำคัญของ ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณมอบให้แก่เรำและเชื่อว่ำเรำมีหน้ำที่รับผิดชอบในกำรจัดกำร ปกป้อง และด˚ำเนินกำรกับ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่ำงเหมำะสม นโยบำยควำมเป็นส่วนตัวนี้ (“นโยบายความเป็นส่วนตัว” หรือ “นโยบาย”) ได้จัดให้มีขึ้นเพื่อช่วยให้คุณเข้ำใจเกี่ยวกับวิธีที่เรำเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือด˚ำเนินกำรข้อมูล ส่วนบุคคลที่คุณมอบให้แก่เรำและ/หรือข้อมูลของคุณที่เรำครอบครอง ไม่ว่ำจะในปัจจุบันหรืออนำคต รวมทัง้ยัง เป็นข้อมูลประกอบกำรตัดสินใจก่อนที่คุณจะให้ข้อมูลส่วนตัวใดๆ แก่เรำ โปรดอ่ำนนโยบำยควำมเป็นส่วนตัวนี้โดย ละเอียด หำกคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลเหล่ำนี้หรือข้อปฏิบัติว่ำด้วยควำมเป็นส่วนตัวของเรำ โปรดดูส่วนของ หัวข้อ “มีค˚ำถำม ข้อกังวล หรือค˚ำร้องเรียนใช่หรือไม่ โปรดติดต่อเรำ” ในตอนท้ำยของนโยบำยควำมเป็นส่วนตัวนี้
“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมำยถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลไม่ว่ำจริงหรือเท็จที่สำมำรถใช้เป็นข้อมูลที่ระบุตัวตนของบุคคล ผู้นั้น หรือจำกข้อมูลดังกล่ำวหรือข้อมูลอื่นๆ ที่องค์กรมีหรืออำจสำมำรถเข้ำถึงได้ ตัวอย่ำงข้อมูลส่วนบุคคลที่พบ บ่อยได้แก่ ชื่อ หมำยเลขประจ˚ำตัว และข้อมูลกำรติดต่อ
ในกำรใช้บริกำร กำรลงทะเบียนบัญชีกับเรำ เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม และ/หรือเข้ำถึงบริกำร คุณ ได้รับทรำบและตก ลงว่ำคุณยอมรับข้อปฏิบัติ ข้อก˚ำหนด และ/หรือนโยบำยที่ก˚ำหนดไว้ในนโยบำยควำ มเป็นส่วนตัวนี้ และคุณ ยินยอมให้เรำเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือด˚ำเนินกำรข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังที่ระบุไว้ในนโยบำยควำม เป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่ยินยอมให้เราด˚าเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังที่ระบุไว้ในนโยบายความ เป็นส่วนตัวนี้ โปรดไม่ใช้บริการหรือเข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา หำกเรำเปลี่ยนแปลงนโยบำยควำมเป็น ส่วนตัวของเรำ เรำจะโพสต์กำรเปลี่ยนแปลงดังกล่ำวหรือนโยบำยควำมเป็นส่วนตัวที่แก้ไขบนแพลตฟอร์ม เรำขอ สงวนสิทธิใ์นกำรแก้ไขนโยบำยควำมเป็นส่วนตัวนี้ในทุกเมื่อโดยอำจแจ้งหรือไม่ได้แจ้งให้คุณทรำบก็ตำม
1.4 นโยบำยนี้ใช้บังคับร่วมกับกำรบอกกล่ำว ข้อสัญญำ ข้อตกลงให้ควำมยินยอมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับกำรเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเรำ โดยนโยบำยนี้จะไม่ได้มีผลบังคับเหนือกว่ำกำร บอกกล่ำว หรือข้อสัญญำและข้อตกลงใดๆ เว้นแต่เรำจะได้ก˚ำหนดไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่ำงอื่น
1.5 นโยบำยนี้ใช้ส˚ำหรับ ผู้ใช้ทุกท่ำนที่ใช้บริกำรของเรำ เว้นแต่จะได้ก˚ำหนดไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่ำงอื่น
2.1 เรำจะ/อำจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อ:
(ก) เมื่อคุณได้เข้ำถึงและ/หรือใช้ บริกำร หรือ แพลตฟอร์ม ของเรำ หรือลงทะเบียนสมัครบัญชีผู้ใช้กับเรำ หรือใช้บริกำรผ่ำนจุดให้บริกำร SPX Express หรือผ่ำนช่องทำงอื่นใด ของเรำ
(ข) เมื่อคุณส่งแบบฟอร์ม รวมถึงแต่ไม่จ˚ำกัดเพียง แบบฟอร์มกำรสมัครหรือแบบฟอร์มอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ บริกำรของเรำ ไม่ว่ำจะแบบออนไลน์หรือแบบฟอร์มเป็นเอกสำร
(ค) เมื่อคุณท˚ำข้อตกลงใดๆ หรือให้เอกสำรหรือข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับกำรติดต่อระหว่ำงคุณกับเรำ หรือ เมื่อคุณใช้บริกำรของเรำ ไม่ว่ำโดยผ่ำนทำงแพลตฟอร์ม หรือจุดให้บริกำร SPX Express
(ง) เมื่อคุณติดต่อกับเรำ เช่น ผ่ำนทำงโทรศัพท์ (ซึ่งจะได้รับกำรบันทึก) จดหมำย แฟกซ์ กำรประชุมแบบ เห็นหน้ำกัน แพลตฟอร์มสื่อทำงสังคม และอีเมล รวมถึงเมื่อคุณได้ติดต่อกับตัวแทนให้บริกำรลูกค้ำ (customer service agents) ของเรำ
(จ) เมื่อคุณใช้บริกำรทำงอิเล็กทรอนิกส์ หรือติดต่อกับเรำผ่ำนแพลตฟอร์มหรือใช้บริกำร ซึ่งรวมถึงแต่ไม่ จ˚ำกัดเพียง กำรใช้ผ่ำนคุกกี้ ซึ่งเรำอำจปรับใช้เมื่อคุณใช้บริกำรหรือเข้ำถึงแพลตฟอร์ม
(ฉ) เมื่อคุณได้อนุญำตโดยผ่ำนอุปกรณ์ของคุณให้เปิดเผยข้อมูลใดๆ แก่แอปพลิเคชันหรือแพลตฟอร์มของ เรำ
(ช) เมื่อคุณด˚ำเนินธุรกรรมผ่ำนบริกำรของเรำ ไม่ว่ำโดยผ่ำนทำงแพลตฟอร์ม จุดให้บริกำร SPX Express หรือผ่ำนช่องทำงอื่นใดของเรำ
(ซ) เมื่อคุณให้ควำมคิดเห็นหรือค˚ำร้องเรียนแก่เรำ
(ฌ) เมื่อคุณใช้หรือขอใช้ บริกำร ของเรำผ่ำน ผู้ค้ำ หรือผ่ำนแพลตฟอร์มของผู้ค้ำหรือผู้ให้บริกำรอื่น ซึ่ง รวมถึงกำรใช้บริกำรของเรำผ่ำนแพลตฟอร์มของช้อปปี้ ซึ่งป็นบริษัทในกลุ่มของเรำ
(ญ) เมื่อข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกส่งมอบโดยคุณหรือผู้ใช้ให้กับเรำเพื่อใช้บริกำรหรือไม่ว่ำด้วยเหตุผลใด
นโยบำยดังกล่ำวข้ำงต้นไม่ได้อ้ำงไว้โดยละเอียดถี่ถ้วนและเป็นเพียงตัวอย่ำงทัว่ไปเมื่อเรำเก็บรวบรวมข้อมูลส่วน บุคคลเกี่ยวกับคุณ
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ SPX Express อำจเก็บรวบรวมนั้นจะรวมถึงแต่ไม่จ˚ำกัดเพียง:
ชื่อเต็ม (ชื่อ-นำมสกุล);
อีเมล;
วันเกิด;
หมำยเลขบัตรประจ˚ำตัวประชำชน;
รำยละเอียดบัญชีธนำคำรและข้อมูลกำรช˚ำระเงิน;
หมำยเลขโทรศัพท์;
เพศ;
ที่อยู่ส˚ำหรับบริกำรจัดส่งพัสดุและที่อยู่ส˚ำหรับเรียกเก็บเงิน;
ข้อมูลที่ถูกส่งหรือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่ใช้ส˚ำหรับเข้ำถึงบริกำรหรือแพลตฟอร์มของเรำ;
ข้อมูลเกี่ยวกับเครือข่ำยของคุณ หรือบุคคลหรือบัญชีใดๆ ที่คุณติดต่อด้วย;
รูปภำพ หรือ เสียงหรือวิดีโอบันทึก;
ข้อมูลแสดงตัวตันที่ออกให้โดยหน่วยงำนรัฐ หรือข้อมูลอื่นใดที่จ˚ำเป็นส˚ำหรับเรำในกำรตรวจสอบ (due diligence) กำรรู้จักตัวตนของลูกค้ำ (know your customer) กำรตรวจสอบยืนยันตัวตน (identity verification) กำรตรวจสอบเพื่อวัตถุประสงค์ในกำรป้องกันกำรฉ้อโกงหลอกลวง (fraud prevention);
ข้อมูลธุรกรรมและกำรใช้บริกำร ซึ่งรวมถึงรำยละเอียดข้อมูลรำยกำรค˚ำสัง่จัดส่งพัสดุหรือค˚ำสัง่ท˚ำธุรกรรมใดๆ
ข้อมูลต˚ำแหน่ง
ข้อมูลอื่นใดเกี่ยวกับผู้ใช้เมื่อผู้ใช้ลงทะเบียนเข้ำใช้บริกำรหรือแพลตฟอร์มของเรำ และเมื่อผู้ใช้ใช้บริกำรหรือ แพลตฟอร์ม รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวกับวิธีกำรใช้บริกำรหรือแพลตฟอร์มของผู้ใช้;
ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณอำจให้แก่เรำผ่ำนทำงแพลตฟอร์ม;
คุณตกลงจะไม่ส่งมอบข้อมูลใดๆ ที่ไม่ถูกต้องและ/หรือที่ท˚ำให้เข้ำใจผิดแก่เรำ และคุณตกลงจะแจ้งให้เรำทรำบถึง ควำมไม่ถูกต้องหรือกำรเปลี่ยนแปลงของข้อมูลนั้น เรำสงวนสิทธิท์่ีจะขอให้ส่งมอบเอกสำรเพิ่มเติมอื่นใดเพื่อกำร ยืนยันข้อมูลที่คุณได้ให้แก่เรำ ตำมที่เรำเห็นสมควร
หำกคุณไม่ประสงค์ให้เรำ เก็บรวบรวม ข้อมูล/ข้อมูลส่วนบุคคลดังที่กล่ำวมำข้ำงต้น คุณอำจยกเลิกได้ทุกเมื่อผ่ำน ทำงแพลตฟอร์มหรือโดยกำรแจ้งควำมประสงค์ให้เจ้ำหน้ำที่คุ้มครองข้อมูลของเรำทรำบเป็นลำยลักษณ์อักษร คุณ สำมำรถอ่ำนข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกำรยกเลิกได้ที่ส่วนด้ำนล่ำงในหัวข้อ “วิธีที่คุณสำมำรถยกเลิก ลบ ร้องขอกำร เข้ำถึง หรือแก้ไขข้อมูลที่คุณให้แก่เรำ” อย่ำงไรก็ตำม โปรดทรำบว่ำกำรยกเลิกกำรเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล หรือถอนควำมยินยอมในกำรเก็บรวบรวม ใช้ แบ่งปัน หรือด˚ำเนินกำรข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับเรำนั้นอำจส่งผล ต่อกำรใช้บริกำรของคุณ ตัวอย่ำงเช่น กำรยกเลิกกำรเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับต˚ำแหน่งที่ตัง้จะเป็นกำรปิดใช้งำน คุณลักษณะตำมต˚ำแหน่งที่ตัง้
เรำอำจจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยตรงหรือโดยอ้อมจำกแหล่งที่มำอื่น ซึ่งรวมถึงจำกบริษัทในกลุ่ม บริษัท ในเครือ ผู้ให้บริกำรและพันธมิตรทำงธุรกิจของเรำซึ่งเป็นบุคคลที่สำม ข้อมูลที่เก็บจะขึ้นอยู่กับกำรปฏิสัมพันธ์ ระหว่ำงคุณกับเรำเกี่ยวกับกำรให้บริกำรตำมควำมประสงค์ของคุณหรือที่เกี่ยวข้องกับคุณ
4.1 ในกำรเข้ำถึงเว็บแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชันบนมือถือโดยส่วนใหญ่ อุปกรณ์ของคุณจะส่งข้อมูลซึ่งอำจมีข้อมูล ส่วนบุคคลของคุณซึ่งจะถูกบันทึกไว้โดยเซิร์ฟเวอร์ของเว็บเมื่อคุณเรียกดูเว็บของเรำ ซึ่งโดยทัว่ไปจะรวมถึงแต่ไม่ จ˚ำกัดเพียง ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ของคุณ (Internet Protocol/IP) ระบบปฏิบัติกำรคอมพิวเตอร์/อุปกรณ์เคลื่อนที่ เวอร์ชันของเบรำว์เซอร์ ประเภทของอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณลักษณะของอุปกรณ์เคลื่อนที่ สิ่งบ่งชี้เฉพำะของอุปกรณ์ (unique device identifier/UDID) สิ่งบ่งชี้ของอุปกรณ์เคลื่อนที่ (mobile equipment identifier/MEID) ของอุปกรณ์ เคลื่อนที่ของคุณ ที่อยู่เว็บเพจที่อ้ำงอิง (ถ้ำมี) หน้ำที่คุณเข้ำชมผ่ำนบนเว็บแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชันบนมือถือ ของเรำ และเวลำที่เข้ำชม และบำงครัง้อำจรวมถึง 'คุกกี้' (ซึ่งคุณสำมำรถปิดกำรใช้งำนได้โดยกำรตัง้ค่ำกำรใช้งำน อุปกรณ์ของคุณ) เพื่อช่วยให้แพลตฟอร์มจดจ˚ำกำรเข้ำชมครัง้ล่ำสุดของคุณ เมื่อคุณเข้ำสู่ระบบข้อมูลนี้จะเชื่อมโยง กับบัญชีผู้ใช้ของคุณ และข้อมูลนี้จะถูกน˚ำไปใช้ในเชิงสถิติที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เรำท˚ำควำมเข้ำใจเกี่ยวกับ พฤติกรรมกำรใช้งำนแพลตฟอร์มของเรำโดยผู้เยี่ยมชม
4.2 แอปพลิเคชันบนมือถือของเรำอำจเก็บรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องแม่นย˚ำเกี่ยวกับต˚ำแหน่งที่ตัง้ ของอุปกรณ์เคลื่อนที่ ของคุณโดยใช้เทคโนโลยี เช่น GPS, Wi-Fi ฯลฯ เรำเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือประมวลผลข้อมูลนี้เพื่อ วัตถุประสงค์ (ตำมที่ได้นิยำมด้ำนล่ำงนี้) ภำยใต้วัตถุประสงค์ใดวัตถุประสงค์หนึ่งหรือมำกกว่ำนั้น ซึ่งรวมถึงแต่ไม่ จ˚ำกัดเพียง บริกำรตำมต˚ำแหน่งที่ตัง้ที่คุณร้องขอ หรือกำรส่งเนื้อหำที่เกี่ยวข้องให้แก่คุณตำมต˚ำแหน่งที่ตัง้ของคุณ หรืออนุญำตให้คุณแบ่งปันต˚ำแหน่งที่ตัง้ของคุณให้แก่ผู้ใช้อื่นโดยเป็นส่วนหนึ่งของบริกำรภำยใต้แอปพลิเคชันบน มือถือของเรำ ส˚ำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ส่วนใหญ่ คุณสำมำรถถอนสิทธิท์่ีจะให้เรำได้รับข้อมูลเกี่ยวกับต˚ำแหน่งที่ตัง้ ของคุณผ่ำนกำรตัง้ค่ำบนอุปกรณ์ของคุณ หำกคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีปิดกำรใช้งำนบริกำรเกี่ยวกับต˚ำแหน่งที่ตัง้ บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ โปรดติดต่อผู้ให้บริกำรอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ
4.3 เช่นเดียวกันกับเมื่อคุณท่องเพจต่ำงๆ บนเว็บแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชันบนมือถือ เมื่อคุณเข้ำชมเนื้อหำและ โฆษณำและเข้ำใช้งำนซอฟต์แวร์อื่นๆ บนแพลตฟอร์มของเรำหรือผ่ำนบริกำรของเรำ ข้อมูลเดียวกันเกือบทัง้หมด จะถูกส่งมำถึงเรำ (รวมถึงแต่ไม่จ˚ำกัดเพียง ที่อยู่ IP (IP Address) ระบบปฏิบัติกำร ฯลฯ) แต่แทนที่จะส่งข้อมูลกำร เข้ำชมหน้ำต่ำงๆ ของคุณ อุปกรณ์ของคุณจะส่งข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหำ โฆษณำที่เข้ำชม และ/หรือซอฟต์แวร์ที่ ติดตัง้ผ่ำนบริกำร และแพลตฟอร์ม (แพลตฟอร์ม) และเวลำที่เข้ำชม ให้แก่เรำ
5.1 เรำหรือบุคคลอื่นผู้ให้บริกำรในนำมของเรำอำจมีกำรใช้ “คุกกี้” หรือฟีเจอร์อื่นๆ ในบำงครำวเพื่อช่วยให้เรำหรือ บุคคลภำยนอกสำมำรถเก็บรวบรวมหรือเปิดเผยแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับกำรใช้บริกำรหรือแพลตฟอร์มของเรำ ซึ่ง ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้เรำปรับปรุงแพลตฟอร์มและบริกำรที่เรำน˚ำเสนอ หรือช่วยให้เรำมอบบริกำรและฟีเจอร์ใหม่ๆ ได้
“คุกกี้” คือตัวระบุต่ำงๆ ที่เก็บอยู่ในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณซึ่งบันทึก ข้อมูลเกี่ยวกับ คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ วิธีและเวลำในกำรใช้หรือเยี่ยมชมบริกำรหรือแพลตฟอร์ม จ˚ำนวนผู้ใช้ และ กิจกรรมอื่นๆ ภำยในแพลตฟอร์มของเรำ เรำอำจเชื่อมโยงข้อมูลคุกกี้กับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นอกจำกนี้คุกกี้ ยังเชื่อมโยงกับสิ่งที่คุณเลือกและ/หรือข้อมูลที่เกี่ยวกับกำรท˚ำรำยกำรธุรกรรมเพื่อใช้บริกำรของเรำและเว็บเพจ ต่ำงๆ ที่คุณเข้ำชมด้วย ซึ่งเรำใช้ข้อมูลนี้เพื่อติดตำมข้อมูลเกี่ยวกับกำรใช้บริกำรของคุณ เพื่อมอบเนื้อหำที่ เหมำะสมกับควำมสนใจของคุณโดยเฉพำะเพื่อกำรวิเครำะห์ข้อมูล และเพื่อตรวจสอบกำรใช้บริกำรของเรำ แพลตฟอร์ม
5.2 คุณอำจปฏิเสธกำรใช้คุกกี้ได้โดยเลือกกำรตัง้ ค่ำที่เหมำะสมในเบรำว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ อย่ำงไรก็ดี โปรด ทรำบว่ำหำกคุณปฏิเสธกำรใช้คุกกี้ คุณอำจไม่สำมำรถใช้ฟังก์ชันกำรท˚ำงำนของแพลตฟอร์มหรือบริกำรได้อย่ำง เต็มที่
6.1 เรำอำจเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือด˚ำเนินกำรข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อย่ำงน้อยหนึ่ง วัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
(ก) เพื่อพิจำรณำ และ/หรือ ด˚ำเนินกำร ตำมกำรสมัครลงทะเบียนหรือกำรท˚ำธุรกรรมของคุณกับเรำ หรือ ธุรกรรมหรือกำรติดต่อสื่อสำรของคุณกับบุคคลภำยนอกเพื่อใช้บริกำรของเรำ
(ข) เพื่อจัดกำร ด˚ำเนินกำร จัดให้มี และ/หรือบริหำรจัดกำร กำรใช้งำนและ/หรือกำรเข้ำถึงบริกำรและ แพลตฟอร์มของเรำโดยคุณ รวมถึงควำมสัมพันธ์และบัญชีผู้ใช้ของคุณที่มีอยู่กับเรำ
(ค) เพื่อจัดกำร ด˚ำเนินกำร บริหำร และจัดหำบริกำรแก่คุณ รวมถึงช่วยอ˚ำนวยควำมสะดวกในกำรจัดเตรียม บริกำรของเรำ รวมถึงแต่ไม่จ˚ำกัดเพียง กำรจดจ˚ำควำมต้องกำรของคุณ
(จ) เพื่อตอบรับ ด˚ำเนินกำร จัดกำร หรือท˚ำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ และ/หรือปฏิบัติตำมกำรขอใช้บริกำรของ คุณ และแจ้งให้คุณทรำบเกี่ยวกับปัญหำด้ำนกำรบริกำรและกำรด˚ำเนินกำรเกี่ยวกับบัญชีที่มีควำม ผิดปกติ
(ฉ) เพื่อบังคับใช้เงื่อนไขกำรให้บริกำรหรือข้อตกลงสิทธิก์ำรใช้งำนส˚ำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง
(ช) เพื่อป้องกันควำมปลอดภัยส่วนบุคคล และสิทธิ ์ ทรัพย์สินส่วนบุคคล หรือควำมปลอดภัยของบุคคลอื่น (ซ) เพื่อกำรระบุตัวตน (identity) กำรตรวจสอบยืนยันตัวตน (verification) หรือกำรตรวจสอบ (due
diligence) หรือ กำรรู้จักตัวตนของลูกค้ำ (Know Your Customer - KYC)
(ฌ) เพื่อรักษำและควบคุมกำรอัปเดตซอฟต์แวร์และ/หรือกำรอัปเดตอื่นๆ และให้กำรสนับสนุนที่จ˚ำเป็นใน บำงครำวเพื่อให้แน่ใจว่ำบริกำรของเรำจะเป็นไปอย่ำงรำบร่ืน
(ญ) เพื่อจัดกำรหรืออ˚ำนวยควำมสะดวกในกำรให้บริกำรลูกค้ำ ปฏิบัติตำมค˚ำสัง่ของคุณ จัดกำรหรือตอบข้อ ซักถำมที่ได้รับ (หรืออ้ำงว่ำได้รับ) จำกคุณหรือในนำมของคุณ
(ฎ) เพื่อติดต่อหรือสื่อสำรกับคุณผ่ำนกำรโทรด้วยเสียง ข้อควำม และ/หรือข้อควำมแฟกซ์ อีเมล และ/หรือ กำรส่งไปรษณีย์ หรือในรูปแบบอื่นใด เพื่อวัตถุประสงค์ในกำรบริหำรและ/หรือจัดกำรควำมสัมพันธ์ ระหว่ำงคุณกับเรำหรือกำรใช้บริกำรของเรำ เช่นว่ำ แต่ไม่จ˚ำกัดเพียง กำรสื่อสำรข้อมูลด้ำนกำรจัดกำรที่ เกี่ยวเนื่องกับบริกำรของเรำกับคุณ คุณรับทรำบและยอมรับว่ำกำรสื่อสำรดังกล่ำวของเรำนั้นอำจเป็น ด้วยวิธีกำรส่งจดหมำยโต้ตอบ เอกสำรหรือกำรแจ้งประกำศแก่คุณ ซึ่งอำจเกี่ยวข้องกับกำรเปิดเผยข้อมูล ส่วนบุคคลของคุณบำงประกำรบนหน้ำซอง/หีบห่อจดหมำยด้ำนนอก เพื่อกำรจัดส่งสิ่งดังกล่ำว
(ฏ) เพื่อ ด˚ำเนินกำรศึกษำวิจัย วิเครำะห์ และพัฒนำกิจกรรมต่ำงๆ (รวมถึงแต่ไม่จ˚ำกัดเพียง กำรวิเครำะห์ ข้อมูล กำรส˚ำรวจ กำรพัฒนำผลิตภัณฑ์และบริกำร และ/หรือ กำรท˚ำแฟ้มประวัติ) เพื่อวิเครำะห์กำรใช้ บริกำร เพื่อน˚ำไปปรับปรุงบริกำรหรือผลิตภัณฑ์ของเรำ และ/หรือช่วยเสริมประสบกำรณ์ของลูกค้ำ
(ฐ) เพื่อให้สำมำรถตรวจสอบและท˚ำกำรส˚ำรวจและอื่นๆ เพื่อตรวจสอบขนำดและองค์ประกอบของ กลุ่มเป้ำหมำยของเรำ และท˚ำควำมเข้ำใจเกี่ยวกับประสบกำรณ์ที่ลูกค้ำได้รับจำกบริกำรของ SPX Express
(ฑ) เพื่อกำรตลำดและโฆษณำ ส˚ำหรับกำรดังกล่ำวนี้เรำจะแจ้งบอกกล่ำวสื่อสำรในรูปแบบต่ำงๆ เกี่ยวกับกำร ท˚ำกำรตลำดและข้อมูลและสื่อเกี่ยวกับกิจกรรมส่งเสริมกำรตลำดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และ/หรือ บริกำร (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จ˚ำกัดเพียง ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริกำรของบุคคลอื่นใดที่ SPX Express อำจท˚ำ ร่วมกันหรือมีข้อตกลงระหว่ำงกัน) ซึ่ง SPX Express (และ/หรือบริษัทในเครือหรือบริษัทที่เกี่ยวข้อง) อำจจ˚ำหน่ำย ท˚ำกำรตลำด หรือส่งเสริมกำรขำย ทัง้ส˚ำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริกำรที่มีอยู่แล้วในขณะนี้และ ที่จะจัดให้มีขึ้นในภำยหลัง ซึ่งคุณสำมำรถยกเลิกกำรรับข้อมูลโฆษณำทำงกำรตลำดได้ตลอดเวลำโดย กำรเลือกฟังก์ชัน่เลิกติดตำม (unsubscribe function) ที่จัดให้มีในสื่อกำรตลอดอิเล็กทรอนิกส์ เรำอำจใช้ ข้อมูลส˚ำหรับติดต่อของคุณพื่อส่งจดหมำยจำกเรำ หรือบริษัทที่เกี่ยวข้อง กฎหมำยคุ้มครองข้อมูลส่วน บุคคล
(ฒ) เพื่อตอบสนองต่อกระบวนกำรทำงกฎหมำย หรือปฏิบัติตำมหรือเป็นไปตำมกฎหมำยที่บังคับใช้ ข้อก˚ำหนดของภำครัฐหรือตำมกฎข้อบังคับภำยใต้อ˚ำนำจกำรพิจำรณำที่เกี่ยวข้อง หรือเมื่อเรำเชื่อโดย สุจริตว่ำกำรเปิดเผยข้อมูลของคุณนั้นเป็นสิ่งจ˚ำเป็นที่เรำต้องกระท˚ำ รวมถึงแต่ไม่จ˚ำกัดเพียง กำรดูแลให้ เป็นไปตำมข้อก˚ำหนดเพื่อท˚ำให้กำรเปิดเผยข้อมูลนั้นเป็นไปตำมข้อก˚ำหนดของกฎหมำยที่ SPX Express หรือบริษัทที่เกี่ยวข้องหรือบริษัทในเครือต้องปฏิบัติตำม (รวมถึงกำรแสดงชื่อ ข้อมูลกำรติดต่อ และชื่อบริษัท ของคุณ หำกใช้บังคับ)
(ณ) เพื่อจัดท˚ำข้อมูลสถิติและงำนวิจัยเพื่อกำรรำยงำนภำยในองค์ก รและตำมกฎหมำย และ/หรือตำม ข้อก˚ำหนดเกี่ยวกับกำรจัดเก็บบันทึก
(ด) เพื่อปฏิบัติตำมขัน้ ตอนกำรตรวจสอบประวัติควำมเป็นมำทำงธุรกิจหรือกิจกรรมกำรคัดกรองอื่นใด (รวมถึงแต่ไม่จ˚ำกัดเพียง กำรตรวจสอบประวัติควำมเป็นมำ) ซึ่งเป็นไปตำมข้อผูกพันทำงกฎหมำยหรือ ตำมกฎข้อบังคับ หรือกระบวนกำรจัดกำรควำมเสี่ยงของเรำซึ่งกฎหมำยได้ก˚ำหนดไว้หรือที่เรำได้เป็นผู้ น˚ำมำใช้
(ต) เพื่อตรวจสอบบริกำรของเรำหรือ ธุรกิจของ SPX Express
(ถ) เพื่อป้องกันและตรวจสอบ กำรละเมิดหรือสงสัยว่ำจะเป็นกำรกระท˚ำละเมิดเกี่ยวกับข้อก˚ำหนดในเงื่อนไข กำรให้บริกำรของเรำ กำรฉ้อโกง กิจกรรมที่ผิดกฎหมำย กำรละเว้นหรือกำรประพฤติผิด ไม่ว่ำจะ เกี่ยวข้องกับกำรใช้บริกำรของเรำหรือกิจกรรมอื่นใดอัน เกิดจำกควำมสัมพันธ์ของคุณกับเรำเพื่อ ตอบสนองต่อกำรเรียกร้องหรือกำรเรียกร้องโดยข่มขู่ที่กระท˚ำต่อ SPX Express หรือกำรเรียกร้องอื่นที่ อ้ำงว่ำ “เนื้อหำ” ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น
(ท) เพื่อจัดเก็บ โฮสต์ ส˚ำรองข้อมูล (ไม่ว่ำจะเพื่อกำรกู้คืนจำกควำมเสียหำยหรือเหตุอื่นใด) ข้อมูลส่วนบุคคล ของคุณ ไม่ว่ำจะอยู่ในหรือนอกอ˚ำนำจกำรพิจำรณำ
(น) เพื่อจัดกำรและ/หรือช่วยอ˚ำนวยควำมสะดวกให้แก่ธุรกรรมเกี่ยวกับทรัพย์สินของ ธุรกิจหรือธุรกรรม เกี่ยวกับทรัพย์สินของธุรกิจที่มีศักยภำพ ซึ่งธุรกรรมดังกล่ำวเกี่ยวข้องกับ SPX Express ในฐำนะผู้มีส่วน ร่วมหรือเกี่ยวข้องกับบริษัทที่เกี่ยวข้องหรือบริษัทในเครือของ SPX Express ในฐำนะผู้มีส่วนร่วมเท่ำนั้น หรือเกี่ยวข้องกับ SPX Express และ/หรือบริษัทหรือบริษัทในเครือที่เกี่ยวข้องของ SPX Express อย่ำง น้อยหนึ่งแห่งในฐำนะผู้มีส่วนร่วม และอำจมีองค์กรภำยนอกที่เป็นผู้มีส่วนร่วมในธุรกรรมดังกล่ำว 'ธุรกรรมเกี่ยวกับทรัพย์สินของธุรกิจ' หมำยถึง กำรซื้อ ขำย ให้เช่ำ ควบรวม กำรควบ หรือกำรซื้อ กิจกำรอื่นใด กำรจ˚ำหน่ำยจ่ำยโอนหรือกำรให้เงินทุนแก่องค์กรหรือส่วนหนึ่งส่วนใดขององค์กรหรือธุรกิจ หรือทรัพย์สินอื่นใดขององค์กร และ/หรือ
(บ) วัตถุประสงค์อื่นใดที่เรำได้แจ้งแก่คุณ ณ เวลำที่ได้รับควำมยินยอมจำกคุณ (รวมเรียกว่ำ “วัตถุประสงค์”)
คุณรับทรำบ ยินยอมและตกลงว่ำ SPX Express อำจเข้ำถึง เก็บรักษำ และเปิดเผย ข้อมูลในบัญชีผู้ใช้ของคุณและ รวมถึง “เนื้อหำ” ในกรณีที่ต้องปฏิบัติตำมกฎหมำย หรือตำมค˚ำสัง่ศำล หรือค˚ำสัง่จำกหน่วยงำนรัฐใดๆ ที่มีเขต อ˚ำนำจบังคับต่อ SPX Express หรือตำมควำมเชื่อโดยสุจริตว่ำต้องกระท˚ำกำรดังกล่ำวเพื่อ (ก) ปฏิบัติตำมขัน้ตอน ของกฎหมำยใดๆ (ข) ปฏิบัติตำมค˚ำสัง่จำกหน่วยงำนรัฐใดๆ ที่มีเขตอ˚ำนำจบังคับต่อ SPX Express (ค) บังคับให้ เป็นไปตำมเงื่อนไขกำรให้บริกำรและนโยบำยควำมเป็นส่วนตัวนี้ (ง) ปฏิบัติตำมข้อเรียกร้องใดๆ ไม่ว่ำโดยข่มขู่ หรือตำมควำมเป็นจริง ที่ร้องต่อ SPX Express หรือตำมข้อเรียกร้องใดๆ จำกกำรที่ “เนื้อหำ” นั้นละเมิดสิทธิใดๆ ของบุคคลอื่น (จ) ปฏิบัติตำมค˚ำร้องขอของคุณในส่วนกำรบริกำรลูกค้ำ หรือ (ฉ) ปกป้องสิทธิ รักษำควำมปลอดภัย ในทรัพย์สินและบุคคลของ SPX Express ผู้ใช้ และ/หรือสำธำรณะ
6.3 เนื่องจำกวัตถุประสงค์ที่เรำจะเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือด˚ำเนินกำรข้อมูลส่วนบุคคลของคุณขึ้นอยู่กับ สถำนกำรณ์เฉพำะหน้ำ วัตถุประสงค์ดังกล่ำวอำจไม่ปรำกฎในข้ำงต้น อย่ำงไรก็ตำม เรำจะแจ้งให้คุณทรำบถึง วัตถุประสงค์ดังกล่ำว ณ เวลำที่ขอรับควำมยินยอมจำกคุณ เว้นแต่กำรด˚ำเนินกำรข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับ ควำมยินยอมจำกคุณนั้นเป็นไปตำมที่กฎหมำยคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลก˚ำหนดไว้
7.1 เรำน˚ำมำตรกำรด้ำนควำมปลอดภัยที่หลำกหลำยมำใช้ด้วยควำมพยำยำมอย่ำงดีที่สุด เพื่อให้แน่ใจว่ำข้อมูลส่วน บุคคลของคุณที่อยู่ในระบบของเรำนั้นมีควำมปลอดภัย ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จะถูกเก็บไว้ในเครือข่ำยที่มีควำม ปลอดภัย และสำมำรถเข้ำถึงได้โดยพนักงำนจ˚ำนวนจ˚ำกัดเท่ำนั้น ซึ่งจะเป็นบุคคลที่มีสิทธิพิเศษในกำรเข้ำถึงระบบ ดังกล่ำว อย่ำงไรก็ตำม เรำไม่สำมำรถรับประกันควำมปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่ำงสมบูรณ์
7.2 เรำจะรักษำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตำมกฎหมำยคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและ/หรือกฎหมำยอื่นที่เกี่ยวข้อง ซึ่ง เรำจะท˚ำลำยหรือไม่ระบุชื่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทันทีที่มีเหตุผลอันเชื่อได้ว่ำ ( i) วัตถุประสงค์ของกำรเก็บ รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่ตรงกับกำรรักษำข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่ำวไว้อีกต่อไป และ (ii) ไม่จ˚ำเป็นต้องรักษำ ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่ำวเพื่อวัตถุประสงค์ทำงกฎหมำยหรือธุรกิจอีกต่อไป และ (iii) ไม่มีเหตุอันจะอ้ำงประโยชน์ อันชอบธรรมในกำรเก็บรักษำข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่ำวได้อีกต่อไป หำกคุณหยุดกำรใช้งำนแพลตฟอร์มหรือสิทธิ กำรใช้งำนแพลตฟอร์มและ/หรือบริกำรของคุณถูกเพิกถอนหรือสิ้นสุดลง เรำอำจจัดเก็บ ใช้ และ/หรือเปิดเผย ข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปได้ตำมกฎหมำยคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อผูกพันของเรำภำยใต้กฎหมำยคุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคลนี้ ภำยใต้กฎหมำยที่บังคับใช้เรำอำจท˚ำลำยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่ำงปลอดภัยโดยไม่ต้อง แจ้งให้ทรำบล่วงหน้ำ
8.1 ในกำรด˚ำเนินธุรกิจของเรำ เรำอำจจ˚ำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่ผู้ให้บริกำรซึ่งเป็น บุคคลภำยนอก ตัวแทน และ/หรือบริษัทในเครือ หรือบริษัทที่เกี่ยวข้องของเรำและ/หรือบุคคลที่สำมอื่นๆ ไม่ว่ำจะ มีสถำนที่ตัง้ อยู่ในประเทศหรือนอกประเทศไทย เพื่อวัตถุประสงค์ดังที่ระบุข้ำงต้นอย่ำงน้อยหนึ่งวัตถุประสงค์ ผู้ ให้บริกำรซึ่งเป็นบุคคลภำยนอก ตัวแทน และ/หรือบริษัทในเครือ หรือบริษัทที่เกี่ยวข้องของเรำ และ/หรือ บุคคลภำยนอกอื่นๆ ดังกล่ำวนั้นอำจด˚ำเนินกำรข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในนำมของเรำหรือในลักษณะอื่นใดเพื่อ วัตถุประสงค์ดังที่ระบุข้ำงต้นอย่ำงน้อยหนึ่งวัตถุประสงค์ บุคคลภำยนอกดังกล่ำวรวมถึงแต่ไม่จ˚ำกัดเพียง:
(ก) บริษัทในเครือ บริษัทในกลุ่มและบริษัทที่เกี่ยวข้องของเรำ
(ข) ผู้ค้ำที่คุณได้ท˚ำธุรกรรมหรือได้ติดต่อด้วย ไม่ว่ำผ่ำนทำงแพลตฟอร์มของบุคคลภำยนอกหรือผ่ำนทำง แพลตฟอร์มของ Shopee หรือเกี่ยวกับกำรใช้บริกำรของเรำเพื่อ วัตถุประสงค์ ตำมที่ระบุไว้ข้ำงต้น
(ค) ผู้ใช้อื่นของแพลตฟอร์มเพื่อ วัตถุประสงค์ อย่ำงใดอย่ำงหนึ่งหรือมำกกว่ำ
(ง) ผู้รับจ้ำง ตัวแทน ผู้ให้บริกำร และบุคคลภำยนอกอื่นๆ ที่เรำใช้เพื่อสนับสนุนธุรกิจของเรำ บุคคลเหล่ำนี้ รวมถึงแต่ไม่จ˚ำกัดเพียง บุคคลดังกล่ำวข้ำงต้นซึ่งเป็นผู้ให้บริกำรด้ำนกำรบริหำรจัดกำรหรือให้บริกำร ด้ำนอื่นๆ เช่น บริษัทรับส่งจดหมำย บริษัทที่ให้บริกำรขนส่งอื่น (logistics service) (ถ้ำมี) บริษัทที่ ให้บริกำรทำงกำรเงิน (financial services) บริษัทที่ให้บริกำรด้ำนโทรคมนำคม บริษัทที่ให้บริกำรด้ำน เทคโนโลยีสำรสนเทศ และศูนย์ข้อมูล
(จ) หน่วยงำนรัฐและหน่วยงำนก˚ำกับดูแลต่ำงๆ ที่มีอ˚ำนำจควบคุมก˚ำกับดูแลเหนือ SPX Express หรือตำมที่ ได้รับอนุญำตตำมที่ระบุไว้ในข้อ 6.2
(ฉ) ผู้ซื้อ ผู้รับโอนหรือผู้สืบต˚ำแหน่งในกรณีควบรวมกิจกำร ถอนทุน ปรับโครงสร้ำง จัดระเบียบองค์กรใหม่ เลิกกิจกำร หรือกำรขำยหรือโอนสินทรัพย์บำงส่วนหรือทั้งหมดของ SPX Express ไม่ว่ำจะเป็นกำร ด˚ำเนินงำนต่อเนื่องหรือเป็นส่วนหนึ่งของกำรล้มละลำย กำรเลิกกิจกำรทัง้ หมด หรือกำรด˚ำเนินกำรที่ คล้ำยกัน ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้ใช้บริกำรของเรำที่ SPX Express ถือครองอยู่เป็นส่วนหนึ่งของ สินทรัพย์ที่ถ่ำยโอนไป
(ช) ให้แก่คู่สัญญำในธุรกรรมเกี่ยวกับทรัพย์สินของธุรกิจที่ SPX Express หรือบริษัทในเครือหรือบริษัทที่ เกี่ยวข้องของเรำมีส่วนเกี่ยวข้อง และ/หรือ
(ซ) บุคคลภำยนอกที่เรำได้เปิดเผยข้อมูลให้เพื่อวัตถุประสงค์อย่ำงน้อยหนึ่งวัตถุประสงค์ และบุคคลภำยนอก ดังกล่ำวอำจเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อย่ำงน้อยหนึ่ง วัตถุประสงค์
เรำอำจจ˚ำเป็นต้องแบ่งปัน ข้อมูลเชิงสถิติและประชำกรศำสตร์เกี่ยวกับผู้ใช้และกำรใช้บริกำรของผู้ใช้ของเรำให้แก่ ผู้จัดหำโฆษณำและกำรเขียนโปรแกรม
เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย ในกรณีที่กฎหมำยคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือกฎหมำยที่เกี่ยวข้องอื่นๆ อนุญำตให้ องค์กร เช่น องค์กรของเรำเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ต้องรับควำมยินยอมจำก คุณ ให้น˚ำกำรอนุญำตโดยกฎหมำยข้ำงต้นมำใช้บังคับต่อไป โดยเป็นไปภำยใต้กฎหมำยที่บังคับใช้ เรำอำจใช้ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภำยใต้ฐำนกำรประมวลผลข้อมูลทำงกฎหมำยที่เกี่ยวข้อง โดยอำจอ้ำงอิงฐำนหนึ่งหรือ หลำยฐำนประกอบกันตำมที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์นั้นๆ ตำมที่ระบุไว้ในข้อ 6.1 ข้ำงต้น ซึ่งรวมถึง ฐำนทำง กฎหมำยเพื่อกำรปฏิบัติหน้ำที่ตำมกฎหมำย ฐำนสัญญำเพื่อกำรปฏิบัติทำงสัญญำกับคุณ เพื่อประโยชน์โดยชอบ ด้วยกฎหมำยและเหตุผลของเรำในกำรใช้ข้อมูลซึ่งเรำจะค˚ำนึงถึงกำรกระทบต่อสิทธิของคุณเกี่ยวกับกำรคุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อประโยชน์อื่นใดตำมที่คุณได้ให้ควำมยินยอมซึ่งจะได้ขอจำกคุณเป็นครั้งครำวไปเมื่อจ˚ำเป็น หรือเมื่อจ˚ำเป็นเกี่ยวกับกำรร้องเรียนทำงกฎหมำยใดๆ
บุคคลภำยนอกอำจปิดกั้นหรือเข้ำถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งต่อไปยังหรืออยู่ในแพลตฟอร์มอย่ำงผิดกฎหมำย เทคโนโลยีอำจท˚ำงำนผิดปกติหรือไม่ท˚ำงำนตำมที่คำดหวัง หรือบุคคลใดอำจเข้ำถึง ใช้ข้อมูลอย่ำงไม่เหมำะสม หรือใช้ข้อมูลในทำงที่ผิด โดยที่ไม่ได้มีสำเหตุมำจำกเรำ ถึงกระนั้นก็ตำมเรำจะใช้มำตรกำรด้ำนควำมปลอดภัยที่ สมเหตุสมผลเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตำมที่ก˚ำหนดไว้ภำยใต้กฎหมำยคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล อย่ำงไรก็ดี เรำไม่สำมำรถรับประกันถึงควำมปลอดภัยได้โดยสิ้นเชิงในกรณีที่มิอำจหลีกเลี่ยงได้ เช่นว่ำ แต่ไม่ จ˚ำกัดเพียง เมื่อกำรเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญำตเกิดจำกกำรเจำะข้อมูลที่ประสงค์ร้ำยที่มีควำมซับซ้อนโดยผู้ ที่ไม่พอใจโดยที่ไม่ได้มีสำเหตุมำจำกเรำ
ตำมที่ได้ก˚ำหนดไว้ในเงื่อนไขกำรให้บริกำรของ SPX Express ผู้ใช้งำนใดๆ ที่ครอบครองข้อมูลส่วนบุคคลของ “ผู้ใช้” ผ่ำนกำรใช้บริกำรของเรำ (“ผู้ได้รับข้อมูล”) รับรู้และตกลงว่ำ ผู้ใช้งำนเหล่ำนั้น (i) ปฏิบัติตำมกฎหมำย คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทัง้ หมดที่ใช้บังคับเกี่ยวกับข้อมูลนั้น (ii) อนุญำตให้ “ผู้ใช้” ซึ่งเป็นเจ้ำของข้อมูลส่วน บุคคลที่ได้ถูกเก็บรวมรวมไว้โดยผู้ได้รับข้อมูล (“ผู้เปิดเผยข้อมูล”) ที่จะลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนออกจำกฐำน เก็บข้อมูล (database) ของผู้ได้รับข้อมูล และ (iii) อนุญำตให้ผู้เปิดเผยข้อมูลตรวจดูว่ำข้อมูลอะไรบ้ำงที่เกี่ยวกับ
ตนได้ถูกเก็บรวบรวมโดยผู้ได้รับข้อมูล ส˚ำหรับแต่ละกรณี (i) หรือ (ii) ข้ำงต้น เพื่อเป็นกำรปฏิบัติตำมกฎหมำยที่ ใช้บัง ในกรณีที่มีกำรใช้บังคับ
บริกำรนี้ไม่ได้มุ่งหมำยไว้ให้บริกำรส˚ำหรับเด็กที่มีอำยุต˚่ำกว่ำ 13 ปี เรำจะไม่รวบรวม หรือเก็บรักษำข้อมูลส่วนตัว ใดๆ หรือ ข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนตัวที่สำมำรถระบุยืนยันตัวตนได้จำกผู้ซึ่งมีอำยุต่˚ำกว่ำ 13 ปี หรือจัดให้ส่วนหนึ่งส่วน ใดของแพลตฟอร์มหรือบริกำรอื่นๆ ของเรำแสดงแก่เด็กที่มีอำยุต่˚ำกว่ำ 13 ปีโดยตัง้ใจ ทัง้นี้ เรำขอให้บุคคลผู้เป็น บิดำมำรดำหรือผู้ปกครองตำมกฎหมำย โปรดดูแลไม่ให้เด็กที่อยู่ภำยใต้อ˚ำนำจปกครองของท่ำน ส่งมอบข้อมูล ส่วนตัวให้แก่ SPX Express แต่ในกรณีที่มีกำรส่งมอบข้อมูลส่วนตัวของเด็กที่มีอำยุต˚่ำกว่ำ 13 ปีที่อยู่ภำยใต้ อ˚ำนำจปกครองของท่ำนให้แก่ SPX Express ถือว่ำท่ำนยินยอมให้เรำครอบครองข้อมูลส่วนตัวนั้น และท่ำน ยอมรับและตกลงที่จะผูกพันตำมเงื่อนไขที่ก˚ำหนดไว้ในนโยบำยควำมเป็นส่วนตัวนี้ในนำมของเด็กผู้นั้น อย่ำงไรก็ ตำม เรำจะท˚ำกำรปิดบัญชีที่เด็กใช้และจะถอนและ/หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ซึ่งเรำเชื่อว่ำถูกส่งมำจำกเด็กที่มี อำยุต˚่ำกว่ำ 13 ปี โดยปรำศจำกควำมยินยอมจำกบุคคลผู้เป็นบิดำมำรดำหรือผู้ปกครองตำมกฎหมำย หรือเก็บ ใช้ และ/หรือเปิดเผย หำกเรำสำมำรถอำศัยฐำนทำงกฎหมำยอื่น นอกเหนือจำกควำมยินยอมหรือโดยได้รับอนุญำต ตำมกฎหมำย
10.1 แพลตฟอร์มของเรำใช้ Google Analytics ซึ่งเป็นบริกำรวิเครำะห์เว็บที่ให้บริกำรโดย Google, Inc. (“Google”) Google Analytics ใช้คุกกี้ ซึ่งเป็นไฟล์ข้อควำมที่เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อช่วยเว็บแพลตฟอร์มวิเครำะห์ วิธีกำรใช้งำนของผู้ใช้ ข้อมูลที่คุกกี้สร้ำงขึ้นเกี่ยวกับกำรใช้งำนเว็บแพลตฟอร์ม (รวมถึงที่อยู่ IP ของคุณ) จะอำจ
ถูกส่งและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์โดย Google ในประเทศสหรัฐอเมริกำ Google จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อประเมินกำรใช้งำน เว็บแพลตฟอร์มรวบรวมรำยงำนเกี่ยวกับกิจกรรมที่เกิดขึ้นในเว็บแพลตฟอร์มส˚ำหรับผู้ให้บริกำรเว็บแพลตฟอร์ม และให้บริกำรด้ำนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของเว็บแพลตฟอร์มและกำรใช้งำนอินเทอร์เน็ต Google ยังอำจส่ง ข้อมูลนี้ให้แก่บุคคลภำยนอกตำมที่กฎหมำยได้ก˚ำหนดไว้ หรือเมื่อบุคคลภำยนอกดังกล่ำวด˚ำเนินกำรประมวลผล ข้อมูลในนำมของ Google Google จะไม่เชื่อมโยงที่อยู่ IP ของคุณกับข้อมูลอื่นที่ Google เก็บรักษำไว้
10.2 เรำและบุคคลภำยนอกอำจให้บริกำรดำวน์โหลดแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ในบำงครำวเพื่อให้คุณสำมำรถใช้บริกำร หรือใช้งำนผ่ำนบริกำร แอปพลิเคชันเหล่ำนี้อำจเข้ำถึงโดยแยกกัน และอนุญำตให้บุคคลภำยนอกเรียกดูข้อมูลที่ ระบุตัวตนของคุณ ได้แก่ ชื่อ ID ผู้ใช้ และที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือข้อมูลอื่นใด เช่น คุกกี้ ที่คุณอำจ ได้ติดตัง้ไว้ก่อนหน้ำนี้ หรือที่แอปพลิเคชันหรือเว็บแพลตฟอร์มของบุคคลภำยนอกได้ติดตัง้ไว้ให้แก่คุณ นอกจำกนี้ แอปพลิเคชันเหล่ำนี้อำจขอให้คุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่บุคคลภำยนอกโดยตรง ผลิตภัณฑ์หรือบริกำรของ บุคคลภำยนอกที่จัดหำมำผ่ำนแอปพลิเคชันเหล่ำนี้ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์หรือบริกำรของ SPX Express หรือ SPX Express ไม่ได้เป็นผู้ควบคุม ขอแนะน˚ำให้อ่ำนข้อก˚ำหนดและนโยบำยอื่นๆ ที่เผยแพร่โดยบุคคลภำยนอกดังกล่ำว บนเว็บแพลตฟอร์มเหล่ำนั้นหรือเว็บแพลตฟอร์มอื่นๆ
11.1 เราไม่รับประกันว่าข้อมูลส่วนบุคคลและ/หรือข้อมูลอื่นที่คุณให้แก่แพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์ของ บุคคลภายนอกจะมีความปลอดภัย เรำได้น˚ำมำตรกำรด้ำนควำมปลอดภัยต่ำงๆ มำใช้เพื่อรักษำควำมปลอดภัย ให้กับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณซึ่งอยู่ในควำมครอบครองหรือควบคุมของเรำ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จะถูกเก็บไว้ ในเครือข่ำยที่มีควำมปลอดภัย และสำมำรถเข้ำถึงได้โดยพนักงำนจ˚ำนวนจ˚ำกัดเท่ำนั้น ซึ่งจะเป็นบุคคลที่มีสิทธิ พิเศษในกำรเข้ำถึงระบบดังกล่ำว และต้องปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นควำมลับ เมื่อคุณส่งค˚ำสัง่ซื้อหรือเข้ำถึง ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เรำขอเสนอให้ใช้เซิร์ฟเวอร์ที่มีควำมปลอดภัย ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ทัง้หมดที่คุณให้นั้นจะถูกน˚ำไปเข้ำรหัสไว้ในฐำนข้อมูลของเรำเพื่อให้เข้ำถึงได้เฉพำะตำมที่ระบุข้ำงต้นเท่ำนั้น
ด้วยควำมพยำยำมที่จะเพิ่มประโยชน์ให้แก่คุณ เรำอำจเลือกแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์ของบุคคลภำยนอกต่ำงๆ ที่ จะเชื่อมโยงหรือติดตัง้ภำยในแพลตฟอร์ม เรำยังอำจเข้ำร่วมในกำรพัฒนำแบรนด์ร่วมหรือสร้ำงควำมสัมพันธ์อื่นใด เพื่อน˚ำเสนอบริกำรและคุณลักษณะอื่นๆ แก่ผู้เข้ำชม แพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงเหล่ำนี้จะมีนโยบำยควำมเป็นส่วนตัว และกำรจัดกำรด้ำนควำมปลอดภัยแยกต่ำงหำกแบบอิสระ แม้ว่ำบุคคลภำยนอกจะมีควำมเกี่ยวข้องกับเรำ แต่เรำ ไม่มีสิทธิในกำรควบคุมแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงเหล่ำนี้ได้ เนื่องจำกแต่ละแพลตฟอร์มจะมีข้อปฏิบัติ ด้ำนควำมเป็นส่วนตัวและกำรเก็บรวบรวมข้อมูลแยกต่ำงหำกเป็นอิสระจำกเรำ ข้อมูลที่รวบรวมขึ้นจำกหุ้นส่วนที่มี แบรนด์ร่วมกับเรำหรือแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์ของบุคคลภำยนอก (แม้ว่ำจะน˚ำเสนอในหรือผ่ำนเว็บแพลตฟอร์ม ของเรำ) อำจไม่ได้รับมำจำกเรำ
ดังนั้นเรำจึงไม่ต้องรับผิดชอบหรือรับผิดในเนื้อหำ กำรจัดกำรด้ำนควำมปลอดภัย (หรือกำรไม่ได้รับควำม ปลอดภัย) และกิจกรรมต่ำงๆ ของแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงเหล่ำนี้ แพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงเหล่ำนี้มีไว้เพื่อควำม สะดวกของคุณ และให้คุณเข้ำใช้งำนด้วยควำมรับผิดชอบของคุณเอง อย่ำงไรก็ตำม เรำต้องกำรปกป้องควำม
สมบูรณ์ของแพลตฟอร์มและลิงก์ที่อยู่ในแต่ละแพลตฟอร์มของเรำ และรับฟังข้อคิดเห็นเกี่ยวกับแพลตฟอร์มที่ เชื่อมโยงเหล่ำนี้ (รวมถึงแต่ไม่จ˚ำกัดเพียง หำกลิงก์เฉพำะไม่ท˚ำงำน)
ข้อมูลส่วนบุคคลและ/หรือข้อมูลของคุณอำจถูกถ่ำยโอน จัดเก็บ หรือด˚ำเนินกำรภำยนอกประเทศไทย ส˚ำหรับหนึ่ง หรือหลำยวัตถุประสงค์ตำมที่ระบุไว้ในข้อ 6.1 ข้ำงต้น คุณรับทรำบและตกลงว่ำกฎหมำยคุ้มครองข้อมูลส่วน บุคคลและกฎหมำยอื่นๆ ของประเทศที่ข้อมูลของคุณอำจถูกโอน จัดเก็บหรือประมวลผลนั้น อำจมีมำตรฐำนกำร คุ้มครองไม่เท่ำกับกฎหมำยของประเทศไทย อย่ำงไรก็ตำมเรำส่งข้อมูลของคุณไปยังต่ำงประเทศโดยเป็นไปตำม กฎหมำยคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเท่ำนั้น และจะได้จัดให้มีมำตรกำรคุ้มครองที่เหมำะสมสำมำรถบังคับตำมสิทธิ ของเจ้ำของข้อมูลส่วนบุคคลได้ ตำมกฎหมำยคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
การถอนความยินยอม
คุณอำจถอนควำมยินยอมของคุณเกี่ยวกับกำรเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณซึ่งอยู่ใน ครอบครองหรือควบคุมของเรำได้ โดยกำรส่งอีเมลไปที่ เจ้ำหน้ำที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรำ ตำมที่อยู่อีเมล dpo.th@spx.co.th และเรำจะด˚ำเนินกำรพิจำรณำค˚ำขอถอนควำมยินยอมของคุณ ตำมเงื่อนไขที่ก˚ำหนดไว้ใน นโยบำยควำมเป็นส่วนตัวนี้ และ กฎหมำยคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมำยอื่นที่เกี่ยวข้อง อย่ำงไรก็ตำม กำรถอนควำมยินยอมของคุณอำจท˚ำให้เรำไม่สำมำรถให้บริกำรแก่คุณต่อไปได้ เรำจึงอำจต้องยุติควำมสัมพันธ์ที่มี อยู่ และ/หรือ สัญญำที่คุณมีกับเรำ
การรอ้งขอการเขา้ถึง หรือ การแกไ้ขขอ้มูลส่วนบุคคล
13.2.1 หำกคุณมีบัญชีกับเรำ คุณอำจเข้ำถึงและ/หรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณซึ่งอยู่ในครอบครองหรือ ควบคุมของเรำได้ด้วยตนเองผ่ำนหน้ำกำรตั้งค่ำบัญชีที่อยู่ในแพลตฟอร์ม หำกคุณไม่มีบัญชีอยู่กับเรำ คุณอำจส่งค˚ำร้องเพื่อเข้ำถึงและ/หรือแก้ไขควำมถูกต้องของข้อมูลส่วนตัวที่อยู่ในควำมครอบครองหรือ ควบคุมของเรำในขณะนี้โดยกำรส่งค˚ำร้องเป็นลำยลักษณ์อักษรให้กับเรำ โดยเรำต้องกำรข้อมูลที่ เพียงพอจำกคุณเพื่อยืนยันข้อเท็จจริงเกี่ยวกับตัวตนของคุณ เช่นเดียวกับลักษณะของค˚ำร้องของคุณ เพื่อให้สำมำรถจัดกำรกับค˚ำร้องของคุณได้ ดังนั้น โปรดส่งค˚ำร้องเป็นลำยลักษณ์อักษรของคุณโดยกำร ส่งอีเมลให้กับเจ้ำหน้ำด้ำนกำรปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของเรำตำมที่อยู่อีเมล dpo.th@spx.co.th
13.2.2 ส˚ำหรับกำรร้องขอเพื่อเข้ำถึงข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อเรำมีข้อมูลของคุณอย่ำงเพียงพอที่จะด˚ำเนินกำรแล้ว เรำจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องแก่คุณภำยใน 30 วัน (หรือหำกคุณพ˚ำนักอยู่ในประเทศมำเลเซียจะ ใช้เวลำ 21 วัน) หำกเรำไม่สำมำรถตอบสนองกำรร้องขอของคุณภำยใน 30 วันดังกล่ำว (หรือหำกคุณ พ˚ำนักอยู่ในประเทศมำเลเซียจะใช้เวลำ 21 วัน) เรำจะแจ้งให้คุณทรำบเกี่ยวกับระยะเวลำที่เร็วที่สุดที่เรำ
สำมำรถให้ข้อมูลที่คุณร้องขอได้ โปรดทรำบว่ำกฎหมำยคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอำจยกเว้นข้อมูลส่วน บุคคลบำงประเภทจำกกำรร้องขอกำรเข้ำใช้งำนของคุณ
ส˚ำหรับกำรร้องขอเพื่อแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อเรำมีข้อมูลของคุณเพียงพอที่จะด˚ำเนินกำรแล้ว เรำจะ:
(ก) แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภำยใน 30 วัน (หรือหำกคุณพ˚ำนักอยู่ในประเทศมำเลเซียจะใช้ เวลำ 21 วัน) หำกเรำไม่สำมำรถแก้ไขได้ภำยในระยะเวลำดังกล่ำว เรำจะแจ้งให้คุณทรำบ เกี่ยวกับระยะเวลำกำรด˚ำเนินกำรแก้ไขที่เร็วที่สุด โปรดจ˚ำไว้ว่ำกฎหมำยคุ้มครองข้อมูลส่วน บุคคลอำจยกเว้นข้อมูลส่วนบุคคลบำงประเภทจำกกำรร้องขอเพื่อให้แก้ไข รวมถึงระบุเวลำที่ จ˚ำเป็นต้องได้รับกำรแก้ไขจำกเรำในสถำนกำรณ์ (ต่ำงๆ) แม้ว่ำจะคุณจะร้องขอมำก็ตำม และ
(ข) เรำจะส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกแก้ไขไปยังทุกองค์กรซึ่งเรำได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้ทรำบ ภำยในระยะเวลำหนึ่งปีก่อนวันที่ท˚ำกำรแก้ไข เว้นแต่องค์กรนั้นไม่ต้องกำรข้อมูลส่วนบุคคลที่ แก้ไขแล้วเพื่อวัตถุประสงค์ทำงกฎหมำยหรือธุรกิจ
โดยไม่ต้องพิจำรณำถึงย่อหน้ำย่อย (ข) ข้ำงต้น หำกคุณร้องขอ เรำอำจส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่แก้ไขไป ให้แก่องค์หนึ่งองค์กรใดโดยเฉพำะซึ่งเรำได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้ทรำบ ภำยในระยะเวลำหนึ่งปี ก่อนวันที่ท˚ำกำรแก้ไข
เรำสงวนสิทธิท์่ีจะปฏิเสธกำรแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตำมข้อก˚ำหนดที่ระบุไว้ในกฎหมำยคุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งข้อก˚ำหนดระบุและ/หรือให้สิทธิองค์กรที่จะปฏิเสธกำรแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลใน สถำนกำรณ์ที่ระบุไว้
14.1 หำกคุณมีค˚ำถำมหรือข้อกังวลเกี่ยวกับข้อปฏิบัติว่ำด้วยควำมเป็นส่วนตัวของเรำ หรือเกี่ยวกับกำรจัดกำรบริกำร โปรดติดต่อเรำทันทีที่: info@spx.shopee.th
14.2 หำกคุณมีค˚ำร้องเรียนหรือ ข้อข้องใจ เกี่ยวกับวิธีที่เรำจัดกำรข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือเกี่ยวกับวิธีที่เรำ ปฏิบัติ ตำม กฎหมำยคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เรำขอให้คุณติดต่อมำที่เรำเพื่อแจ้งค˚ำร้องเรียนหรือข้อข้องใจของคุณ
โปรดติดต่อเรำผ่ำนทำง อีเมล เพื่อแจ้งค˚ำร้องเรียนหรือข้อข้องใจได้ที่:
อีเมล: dpo.th@spx.co.th และส่งถึง “เจ้ำหน้ำที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data Protection Officer)”
โปรดอ่ำนเงื่อนไขกำรให้กำรบริกำรที่ระบุถึงกำรใช้งำน กำรปฏิเสธควำมรับผิดชอบ และข้อจ˚ำกัดกำรรับผิดที่ ควบคุมกำรใช้งำนแพลตฟอร์มและบริกำร รวมถึงนโยบำยที่เกี่ยวข้องอื่นๆ